マイクロソフト社製品 セットアップサポートスタッフ募集(在宅CSR業務)
時間を有効活用!
在宅ワークという選択◆コールセンター経験者歓迎◆来社不要◆
自宅で働く「在宅業務」です。自分の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方が
できるところがポイントです。業務に必要な環境については以下をご確認ください。
日本全国で業務可能(居住地問わず)
業務環境を整えられれば日本全国で業務可能です。
やればやっただけ収入アップ
業務量に応じた成果報酬制なので、やればやっただけ収入がアップ。
地域差がない全国一律の報酬体系だから、専業としても稼ぎがいがあります。
「どんどん稼ぎたい」や「こつこつ稼ぎたい」という、あなたのやる気を歓迎します!
主な業務内容
◆マイクロソフト社製品のセットアップサポート(在宅CSR業務)
「インストールの手順がわからない」「アップデートってどうやるの?」
といったお困りの声に対応していただきます。
自宅でコールセンタースタッフとしてお客さまからの電話を受け、
マイクロソフト社製品のダウンロードやインストールの方法などに関する
お問い合わせ対応、およびトラブルシュートなどを行うセットアップ
サポート業務です。
※業務範囲外の内容や、どうしても対応しきれない時は、
ヘルプの体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。
自宅で働き、時間を有効活用!
「満員電車で…」とか、「通勤に長時間を費やして…」など、
無縁の在宅ワークは、時間を有効に使えるのでメリットがいっぱいあります。
※研修は原則平日9:00~18:00です(オンライン研修)
応募条件
◆日本国内で業務を行える方(自宅にて、電話でのお客様対応ができる方)
◆満20歳以上の方
◆本人性確認書類を提出可能な方
(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど)
コールセンター・ヘルプデスクなどの経験者歓迎!
◆コールセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスクなどの経験がある方
◆計画的に業務を行える方(長期歓迎!)
◆PC操作が得意で、お客様にわかりやすい言葉で説明できる方
必要な環境・機器など
■プライバシーの確保ができる静かな居室
※携帯電話、スマートフォン、カメラ、私物PCなどは持ち込み禁止
■デスク(PCや電話機などを設置)
21インチ相当モニタ×2台+PC本体×2台とヘッドセット付き電話機を貸与
■PC(Windows7以降)
※貸与する業務用端末以外に、ご自身のPCをご用意ください。
■Webカメラ(PC搭載のWebカメラ可)
■研修用ヘッドセット(USB接続タイプのマイク付きヘッドフォン)
当社から貸与するヘッドセット電話機のヘッドセットはPCに接続できません
■固定電話回線(市外局番から始まる10桁の電話番号)
※IP電話、直接電話(おとくラインなど)、ひかり電話エースは利用不可。
上記の他にも利用不可のサービスもあります。
■インターネット回線(光回線推奨)
※宅内へ無線(Wi-Fi)で提供されているインターネット回線はご利用できません。
この業務ではIPv6接続を利用するため、事前に以下をご確認ください。
・NTT東日本、NTT西日本のフレッツ光回線をご利用の方
ご利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。
・上記以外の回線をご利用の方
ケーブルTV等の常時回線をご利用の場合は、回線業者へIPv6が利用可能か、
また、利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかを
ご確認ください。
■LANケーブルポートを2ポート
■ルータ等(IPsec対応)の接続機器、ケーブル、電源タップ(三又)等
※有線の固定電話回線とブロードバンド回線を用意し、
業務を行う居室のPC端末や電話機まで延長ケーブルを引き込む必要があります。
(宅内無線LANや宅内無線電話回線は利用不可)