マイクロソフト社製品 セットアップサポートスタッフ募集(在宅CSR業務)

時間を有効活用！
在宅ワークという選択◆コールセンター経験者歓迎◆来社不要◆
自宅で働く「在宅業務」です。自分の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方が
できるところがポイントです。業務に必要な環境については以下をご確認ください。

日本全国で業務可能(居住地問わず)
業務環境を整えられれば日本全国で業務可能です。

やればやっただけ収入アップ
業務量に応じた成果報酬制なので、やればやっただけ収入がアップ。
地域差がない全国一律の報酬体系だから、専業としても稼ぎがいがあります。
「どんどん稼ぎたい」や「こつこつ稼ぎたい」という、あなたのやる気を歓迎します！

主な業務内容

◆マイクロソフト社製品のセットアップサポート（在宅CSR業務）

「インストールの手順がわからない」「アップデートってどうやるの？」
といったお困りの声に対応していただきます。

自宅でコールセンタースタッフとしてお客さまからの電話を受け、
マイクロソフト社製品のダウンロードやインストールの方法などに関する
お問い合わせ対応、およびトラブルシュートなどを行うセットアップ
サポート業務です。
※業務範囲外の内容や、どうしても対応しきれない時は、
ヘルプの体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。

自宅で働き、時間を有効活用！

「満員電車で…」とか、「通勤に長時間を費やして…」など、
無縁の在宅ワークは、時間を有効に使えるのでメリットがいっぱいあります。

※研修は原則平日9:00～18:00です（オンライン研修）

応募条件

◆日本国内で業務を行える方（自宅にて、電話でのお客様対応ができる方）
◆満20歳以上の方
◆本人性確認書類を提出可能な方
（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）

コールセンター・ヘルプデスクなどの経験者歓迎！
◆コールセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスクなどの経験がある方
◆計画的に業務を行える方（長期歓迎！）
◆PC操作が得意で、お客様にわかりやすい言葉で説明できる方

必要な環境・機器など

■プライバシーの確保ができる静かな居室
　※携帯電話、スマートフォン、カメラ、私物PCなどは持ち込み禁止
■デスク（PCや電話機などを設置）
　21インチ相当モニタ×2台＋PC本体×2台とヘッドセット付き電話機を貸与
■PC（Windows7以降）
　※貸与する業務用端末以外に、ご自身のPCをご用意ください。
■Webカメラ（PC搭載のWebカメラ可）
■研修用ヘッドセット（USB接続タイプのマイク付きヘッドフォン）
　当社から貸与するヘッドセット電話機のヘッドセットはPCに接続できません
■固定電話回線（市外局番から始まる10桁の電話番号）
　※IP電話、直接電話（おとくラインなど）、ひかり電話エースは利用不可。
　　上記の他にも利用不可のサービスもあります。

■インターネット回線（光回線推奨）
※宅内へ無線（Wi-Fi）で提供されているインターネット回線はご利用できません。
この業務ではIPv6接続を利用するため、事前に以下をご確認ください。
・NTT東日本、NTT西日本のフレッツ光回線をご利用の方
　ご利用機器(ルータ等）にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。

・上記以外の回線をご利用の方
　ケーブルTV等の常時回線をご利用の場合は、回線業者へIPv6が利用可能か、
　また、利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかを
　ご確認ください。

■LANケーブルポートを2ポート
■ルータ等（IPsec対応）の接続機器、ケーブル、電源タップ（三又）等

※有線の固定電話回線とブロードバンド回線を用意し、
業務を行う居室のPC端末や電話機まで延長ケーブルを引き込む必要があります。
(宅内無線LANや宅内無線電話回線は利用不可)