マイクロソフト社製品 セットアップサポートスタッフ募集(在宅CSR業務)

時間を有効活用!
在宅ワークという選択◆コールセンター経験者歓迎◆来社不要◆

自宅で働く「在宅業務」です。自分の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方が
できるところがポイントです。業務に必要な環境については以下をご確認ください。

日本全国で業務可能(居住地問わず)
業務環境を整えられれば日本全国で業務可能です。

やればやっただけ収入アップ
業務量に応じた成果報酬制なので、やればやっただけ収入がアップ。
地域差がない全国一律の報酬体系だから、専業としても稼ぎがいがあります。
「どんどん稼ぎたい」や「こつこつ稼ぎたい」という、あなたのやる気を歓迎します!


エヌ・ティ・ティ・コム チェオ

主な業務内容

◆マイクロソフト社製品のセットアップサポート(在宅CSR業務)


「インストールの手順がわからない」「アップデートってどうやるの?」
といったお困りの声に対応していただきます。

自宅でコールセンタースタッフとしてお客さまからの電話を受け、
マイクロソフト社製品のダウンロードやインストールの方法などに関する
お問い合わせ対応、およびトラブルシュートなどを行うセットアップ
サポート業務です。
※業務範囲外の内容や、どうしても対応しきれない時は、
ヘルプの体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。

注目ポイント 自宅で働き、時間を有効活用!

「満員電車で…」とか、「通勤に長時間を費やして…」など、
無縁の在宅ワークは、時間を有効に使えるのでメリットがいっぱいあります。

応募条件

◆日本国内で業務を行える方(自宅にて、電話でのお客様対応ができる方)
◆満20歳以上の方
◆本人性確認書類を提出可能な方
(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど)



コールセンター・ヘルプデスクなどの経験者歓迎!
◆コールセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスクなどの経験がある方
◆計画的に業務を行える方(長期歓迎!)
◆PC操作が得意で、お客様にわかりやすい言葉で説明できる方

必要な環境・機器など


■プライバシーの確保ができる静かな居室
 ※携帯電話、スマートフォン、カメラ、私物PCなどは持ち込み禁止
■デスク(PCや電話機などを設置)
 21インチ相当モニタ×2台+PC本体×2台とヘッドセット付き電話機を貸与
■PC(Windows7以降)
 ※貸与する業務用端末以外に、ご自身のPCをご用意ください。
■Webカメラ(PC搭載のWebカメラ可)
■研修用ヘッドセット(USB接続タイプのマイク付きヘッドフォン)
 当社から貸与するヘッドセット電話機のヘッドセットはPCに接続できません
■固定電話回線(市外局番から始まる10桁の電話番号)
 ※IP電話、直接電話(おとくラインなど)、ひかり電話エースは利用不可。
  上記の他にも利用不可のサービスもあります。

■インターネット回線(光回線推奨)
※宅内へ無線(Wi-Fi)で提供されているインターネット回線はご利用できません。
この業務ではIPv6接続を利用するため、事前に以下をご確認ください。
・NTT東日本、NTT西日本のフレッツ光回線をご利用の方
 ご利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。

・上記以外の回線をご利用の方
 ケーブルTV等の常時回線をご利用の場合は、回線業者へIPv6が利用可能か、
 また、利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかを
 ご確認ください。

■LANケーブルポートを2ポート
■ルータ等(IPsec対応)の接続機器、ケーブル、電源タップ(三又)等

※有線の固定電話回線とブロードバンド回線を用意し、
業務を行う居室のPC端末や電話機まで延長ケーブルを引き込む必要があります。
(宅内無線LANや宅内無線電話回線は利用不可)


募集情報


募集職種

マイクロソフト社製品の
セットアップサポ―ト(在宅CSR業務)

契約形態

業務委託契約

※個人事業主のため確定申告
等の各種手続きは各自で行う
必要があります。

業務場所

青森県青森市

業務場所(補足)

業務環境が整えられれば日本全国業務可能

業務時間

業務委託のため、原則自由
※コールセンターの営業時間の間で、業務を行う日と時間を自分で設定していただきます。
月~金/9:00~18:00
土日/10:00~18:00
祝日・年末年始は休業

休日・休暇

業務委託のため、原則自由

委託費

完全成果報酬制
(応対件数に応じて支払い)

※標準的な稼働の場合、時給換算だと1,000円~1,500円/h程度
※業務量および収入を保証
するものではありません。

月収例

月収:20万円程度
[内訳]1日7.5時間×20日程度=月150時間

月収:7万円程度
[内訳]1日4時間×15日程度=月60時間

研修制度

業務スタート前に3ステップの研修があります
(平日実施)※全日参加が必須。研修開始後の欠席・日程変更は不可。
①Webコンテンツによる自己学習(8日程度)
②インストラクターによる遠隔グループ研修(8日程度)
③電話対応トレーニング

研修期間は1ヵ月程度ですが、習熟度合いにより異なります。




応募・選考

応募方法

応募から業務まで、全プロセスをご自宅から行っていただきます。※来社不要

選考プロセス

【ステップ1】事前選考テスト(タイピングテスト、テクニカル試験)に合格後、応募フォームから登録

【ステップ2】業務説明資料の確認

【ステップ3】個人面接(20分程度)※Web会議で実施
<必要な機器など>
・インターネットに接続できるPC(Windows7以降、MacOSX)
・Webカメラ(PC搭載のWebカメラ可)
・電話機(携帯・スマートフォン可)※面接での会話に使用

【ステップ4】合否通知

◎応募受付後、事前選考テストについてご案内します。

お問い合わせ先

NTTコム チェオ株式会社

【住所】〒105-0004 東京都港区新橋一丁目18番16号 日本生命新橋ビル7F
【採用担当】 在宅スタッフ事務局
【お問い合わせ】 お問い合わせはこちらから

応募はこちらから

必須
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ご住所
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年齢



エヌ・ティ・ティ・コム チェオ

募集情報


募集職種

マイクロソフト社製品のセットアップサポート(在宅CSR業務)

契約形態

業務委託契約

※個人事業主のため確定申告
等の各種手続きは各自で行う
必要があります。

業務場所

青森県青森市

マイクロソフト社製品 セットアップサポートスタッフ募集(在宅CSR業務)

時間を有効活用!
在宅ワークという選択◆コールセンター経験者歓迎◆来社不要◆


自宅で働く「在宅業務」です。自分の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方ができるところがポイントです。業務に必要な環境については以下をご確認ください。

日本全国で業務可能(居住地問わず)
業務環境を整えられれば日本全国で業務可能です。

やればやっただけ収入アップ
業務量に応じた成果報酬制なので、やればやっただけ収入がアップ。
地域差がない全国一律の報酬体系だから、専業としても稼ぎがいがあります。「どんどん稼ぎたい」や「こつこつ稼ぎたい」という、あなたのやる気を歓迎します!

主な業務内容

◆マイクロソフト社製品のセットアップサポート(在宅CSR業務)


「インストールの手順がわからない」「アップデートってどうやるの?」といったお困りの声に対応していただきます。

自宅でコールセンタースタッフとしてお客さまからの電話を受け、 マイクロソフト社製品のダウンロードやインストールの方法などに関する お問い合わせ対応、およびトラブルシュートなどを行うセットアップサポート業務です。
※業務範囲外の内容や、どうしても対応しきれない時は、
ヘルプの体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。


注目ポイント!
自宅で働き、時間を有効活用!

「満員電車で…」とか、「通勤に長時間を費やして…」など、無縁の在宅ワークは、時間を有効に使えるのでメリットがいっぱいあります。

応募条件

◆日本国内で業務を行える方(自宅にて、電話でのお客様対応ができる方)


満20歳以上の方
◆本人性確認書類を提出可能な方(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど)

【歓迎】
■コールセンター、テクニカルサポート経験者
■月50時間以上、たくさん業務を行える方(長期歓迎!)
■土日に業務を行える方

必要な環境・機器など

■プライバシーの確保ができる静かな居室
※携帯電話、スマートフォン、カメラ、私物PCなどは持ち込み禁止
■デスク(PCや電話機などを設置)
21インチ相当モニタ×2台+PC本体×2台とヘッドセット付き電話機を貸与
■PC(Windows7以降)
※貸与する業務用端末以外に、ご自身のPCをご用意ください。

■Webカメラ(PC搭載のWebカメラ可)
■研修用ヘッドセット(USB接続タイプのマイク付きヘッドフォン)
 当社から貸与するヘッドセット電話機のヘッドセットはPCに接続できません


■固定電話回線(市外局番から始まる10桁の電話番号)
※IP電話、直接電話(おとくラインなど)、ひかり電話エースは利用不可。上記の他にも利用不可のサービスもあります。

■インターネット回線(光回線推奨)
※宅内へ無線(Wi-Fi)で提供されているインターネット回線はご利用できません。 この業務ではIPv6接続を利用するため、事前に以下をご確認ください。
・NTT東日本、NTT西日本のフレッツ光回線をご利用の方
ご利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。

・上記以外の回線をご利用の方
ケーブルTV等の常時回線をご利用の場合は、回線業者へIPv6が利用可能か、また、利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。

■LANケーブルポートを2ポート
■ルータ等(IPsec対応)の接続機器、ケーブル、電源タップ(三又)等

※有線の固定電話回線とブロードバンド回線を用意し、業務を行う居室のPC端末や電話機まで延長ケーブルを引き込む必要があります。(宅内無線LANや宅内無線電話回線は利用不可)

募集情報詳細

業務場所(補足)

業務環境が整えられれば日本全国業務可能

業務時間

業務委託のため、原則自由
※コールセンターの営業時間の間で、業務を行う日と時間を自分で設定していただきます。
(月~金/9:00~18:00、土日10:00~18:00、祝日・年末年始は休業)

休日・休暇

業務委託のため、原則自由

委託費

完全成果報酬制
(応対件数に応じて支払い)

※標準的な稼働の場合、時給換算だと1,000円~1,500円/h程度
※業務量および収入を保証
するものではありません。

月収例

月収:20万円程度
[内訳]1日7.5時間×20日程度=月150時間

月収:7万円程度
[内訳]1日4時間×15日程度=月60時間

研修制度

業務スタート前に3ステップの研修があります(平日実施)※全日参加が必須。研修開始後の欠席・日程変更は不可。受講料無料。研修中は無報酬。

①Webコンテンツによる自己学習(8日程度)
②インストラクターによる遠隔グループ研修(8日程度)
③電話対応トレーニング

研修期間は1ヵ月程度ですが、習熟度合いにより異なります。

応募・選考方法

応募から業務まで、全プロセスをご自宅から行っていただきます。※来社不要


〔選考プロセス〕

【ステップ1】事前選考テスト(タイピングテスト、テクニカル試験)に合格後、応募フォームから登録

【ステップ2】業務説明資料の確認

【ステップ3】個人面接(20分程度)※Web会議で実施
<必要な機器など>
・インターネットに接続できるPC(Windows7以降、MacOSX)
・Webカメラ(PC搭載のWebカメラ可)
・電話機(携帯・スマートフォン可)※面接での会話に使用

【ステップ4】合否通知

◎応募受付後、事前選考テストについてご案内します。


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